配送ポリシー

配送地域について

現在、商品の配送は日本国内に限ります。

海外住所への配送は承っておりません。今後、海外販売が可能な商品を取り扱う場合は、対象商品および配送地域を別途ご案内いたします。

在庫のある商品は、ご注文内容および決済の確認後、通常1〜3営業日以内に発送します。

土曜日、日曜日、祝日および当店休業日は、営業日に含まれません。

一部の商品は、取り寄せ、予約販売または受注生産のため、発送までにお時間をいただく場合があります。商品ページに個別の発送予定が記載されている場合は、商品ページの記載が優先されます。

発送時期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、原則として、すべての商品が揃ってからまとめて発送します。

在庫状況その他の事情により発送予定が変更となる場合は、メールにてご連絡します。

商品は、当店指定の配送業者にてお届けします。

配送業者および配送方法は、商品の大きさ、配送先その他の条件に応じて当店が指定します。お客様による配送業者の指定は承っておりません。

日本国内への送料は無料です。

ただし、長期不在、住所不備、受取拒否など、お客様のご都合によって商品が当店へ返送された場合の再発送送料は、お客様のご負担となります。

商品発送後のお届け日数の目安は、次のとおりです。

上記は目安であり、配達日を保証するものではありません。天候、災害、交通事情、繁忙期、配送業者の事情その他の理由により、お届けが遅れる場合があります。

商品発送後、当店から発送完了メールをお送りします。

追跡番号が発行される配送方法の場合は、発送完了メールに追跡情報を記載します。発送直後は、配送業者の追跡システムに情報が反映されていない場合があります。

ご注文前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号などに誤りがないことをご確認ください。

発送後の配送先変更は承れない場合があります。住所不備や転居などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

配送業者が定める保管期限内に商品をお受け取りください。

長期不在、住所不備または受取拒否により商品が返送された場合でも、ご注文は自動的にキャンセルされません。

再発送をご希望の場合は、再発送にかかる送料をご負担いただきます。繰り返し受取拒否などが行われた場合は、今後のご注文をお断りすることがあります。

発送完了メールに記載された追跡情報をご確認のうえ、当店までお問い合わせください。

当店にて配送状況を確認し、配送業者への調査依頼など必要な対応を行います。

届いた商品に破損がある場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

商品の状態が確認できる写真および注文番号のご提供をお願いする場合があります。対応方法は「返品・返金ポリシー」に従います。

ストア名：ANIME CHARACTER JAPAN
運営事業者：株式会社ランドクリエイト
メールアドレス：support@land-create.net